ノビルンジャーは効果はあるの?3か月使った口コミと実体験から検証

ノビルンジャーの解約・休止方法や返品方法って?全額返金保証制度も解説!

time 2017/07/27

問題解決!ノビルンジャーの解約や休止・返品の手続き方法

ノビルンジャーを試してみたけど、続けられそうにない…ちょっと休み期間がほしい…ということもありますよね。それぞれの子どもに合う合わないもありますし、家庭の事情などもありますから、仕方がないこと。

また、商品の破損やその他の理由で返品・交換してほしい…というような場合もあります。そんなとき、どのような手続きを取ればいいのか?知っておきたいですよね。

そして、解約を考える場合は、ノビルンジャーには確か“全額返金保証制度”があったよね?と、思われるでしょう。

ここでは、ノビルンジャーを解約・休止をしたい人に必要な手続きの方法や、ノビルンジャーの返品方法、そして全額返金保証制度についても、くわしくご紹介します!

すくすく定期便を解約・休止したい人は必読!

ほとんどの人は、ノビルンジャーを続けることが前提の定期購入をしているかと思います。“すくすく定期便コース”は、最初のお届け日から毎月1袋ずつ、自動的にノビルンジャーが家に届くコースです。そのため、単品で買うよりも安い価格設定になっています。

ホームページには、下記↓↓↓のように書かれています。

「すくすく定期便コースは3回(3ヶ月)のご継続をお約束いただく代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。」

わかりやすく言うと、ノビルンジャーが初回に格安で購入でき、2回目以降も定価よりも安くなるので、定期コースでお願いしますよ!ということなんです。でも、絶対3回は約束ね!というコースになります。

その他にも、すくすく定期便コースには、休止や解約の約束事があるのをご存じでしょうか?

「休止・解約をご希望の際は必ず3回目の商品をお受け取り頂いたのち、次回お届け日の7日前までにお電話にてご連絡ください。上記を過ぎますと、商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承る事ができません。

すくすく定期便を休止・解約するときに大事なポイントとして、回数と期限があります。毎月、ノビルンジャーのお届け日が、みなさん決まっているはずですよね?

3回目(3か月目)のお届け日にノビルンジャーを受け取ったら、休止や解約をしたい人はすぐに!お客様サポートに電話をして、休止や解約のお願いをしましょう。次のお届け日の7日前までには、確実に電話をすることが大事です。

たとえば、毎月10日にノビルンジャーが届いている場合は、3日までには電話をしなければなりません。それを過ぎるとダメな理由は、発送準備が始まってしまうからです。

次月以降の休止受付期間中に、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます。次月の発送に関してましては、お客様によって異なりますため、詳しくは「For-Sお客様サポートセンター」までお問合せください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

もし、休止や解約をしたい!と思った日が、次のお届け日の6日前や3日前だった場合は…翌月分はもう1回届きます。その場合は、翌月分が届いたら、今度こそ!お届け日から7日以内に電話をしましょう。

ノビルンジャーの返品方法を知りたい!どんな手続きが必要なの?

ノビルンジャーの商品を何らかのの理由で返品したい!と思った場合も、休止・解約と同じように、販売会社のFor-Sお客様サポートセンターに電話を入れる必要があります。

ご返送につきまして
お電話の後、弊社からご連絡差し上げる住所へご返送ください。
※同意なく返送いただいた場合、受理致しかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。

ノビルンジャーは通信販売のみで、直店舗などはないため、返品イコール返送ということになります。また、商品を返送する場合は、自己判断はしないようにしましょう。必ずノビルンジャーのお客様サポートに電話を入れておかないと、ちゃんと処理してもらえません。

商品を受け取ってもらえないばかりではなく、自分の手元にも返ってこない…!というような最悪事態を避けるためにも、絶対に返送前の電話が必要です。

【※注意】
お電話後弊社からメールをお届けしておりますので、メールに記載しております返送先住所宛に、必ず1週間以内に商品をご返送下さい。この期間を過ぎてしまいますと、返金対応致しかねます。必ずお客様のお名前・ご住所などの送付先情報をご記入の上ご返品ください。送付先の記載がない場合のご返品は承りかねます。ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。

※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねますのでご了承ください。

電話で商品の返品をお願いします。いいですよ!というやりとりの後、ノビルンジャーのお客様サポートからメールが届くのを待たなければなりません。

メールに記載された返送先住所に、1週間以内に商品を送るようにと、ノビルンジャーの特定商取引に記載されています。

特定商取引とは、事業者と消費者のトラブルを防ぐための法律に基づいた表記です。そのため、このルールを守らないと法的にも無効で、自分の言い分は通らないということになります。

ここで、大事なポイントは1週間を過ぎると返金の対応もしてもらえないということ。そのため、メールが届いたらすぐに!返送しましょう。また、送り人住所・氏名などの情報を書いておかないと、ちゃんと処理してもらえませんので、忘れないようにしましょう。

そして、必ず追跡可能な方法で返送することが大事です。もし届かなかった場合は、何の保証もありませんよね?商品返送の後には、新たな商品を再送してもらったり、30日間全額返金保証制度を利用したりという流れになることが多いと思います。

そのため、ノビルンジャーを確実に返送する必要があるので、商品は追跡できる方法で送るようにしましょう!

返送料金については、明らかにノビルンジャーの会社側に落ち度があって返送する場合は、会社側が返送料金を払うのが一般的。でも、お客様の都合によって返送する場合は、自分で返送料金を支払うのがルールです。

よくわからない場合は、ノビルンジャーのお客様サポートに電話したときに、ちゃんと聞いておきましょう。

ノビルンジャーの「30日間全額返金保証」は定期コースにのみ適用!

30日間全額返金保証について
すくすく定期便コースに初めてお申込み頂いた方で、初回商品のご到着から30日以内にお電話にて「返金保証を使用したい旨」を最初の電話でお伝え頂けますと、ご購入金額を全額返金させて頂きます。なお、最初にお申し出がない場合、また、一度電話連絡があった後の返金の申し出については、返金保証の対象外となります。ご注意ください。

「30日間返金保証」の対象となりますのは、「すくすく定期便コース」で初めて購入される方の、最初の1ヶ月目です。単品購入や、すでに一度ご購入いただいているリピーターの方や、すくすく定期便コースの2カ月目以降の場合は対象になりません。予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。また、別名であっても、1度お申込みされた方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合は返金保証制度の対象外とさせて頂きます。

ノビルンジャーは全額返金保証制度があるので、定期便コースを気軽に試すことができた!という人も多いですよね。その結果、やっぱりノビルンジャーを続けられそうにない…という人は、30日間全額返金保証制度を利用しましょう。

ただし、この制度は初めてノビルンジャーの“すくすく定期便”を申し込んだ人のみが、30日以内に利用できる制度です。

ノビルンジャーが届いた日から、すでに40日が過ぎていた!という人は、残念ながら保証の対象外になってしまいます。休止や解約はできますが、お金は戻ってきませんので、注意が必要です。

返品・交換について

せっかく商品が手元に届いたけれど…内容が違う!商品のパッケージが破損していた!というような場合は、お客様サポートに電話して、返品・交換の手続きをしましょう。

返品・交換について

・まずは商品のご到着時に必ず商品の中身をご確認下さい。
発送後のお客様都合による返品は受け付けておりません。
万が一、ご注文内容と商品が異なる場合や不良品や汚損があった場合は、商品到着より7日以内にご連絡ください。送料全額弊社負担の上、交換させて頂きます。

ノビルンジャーの到着後、7日以内に連絡をすれば、返品・交換送料は全額ノビルンジャーの会社が支払ってくれます。そのため、商品到着後は、すぐに中身を確認することが大事なポイントです。

・忙しくてノビルンジャーの箱を開けるのを忘れてた…

・到着後から8日経って開けてみたら、商品が破損していた…!

というような場合は、返品・交換の対象外になってしまうので、気をつけましょう。

クーリングオフについて

クーリングオフという言葉は、聞いたことある人が多いのではないでしょうか?どういう制度なのかと言いますと、商品の購入後に、頭を冷やして、本当にこの商品は必要だったのだろうか?と考え直す期間を消費者に与え、無条件に解約できる制度です。

では、このクーリングオフ制度は、ノビルンジャーでも使用できるのでしょうか?

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

クーリングオフは、訪問販売のみに義務付けられている制度なんですね。確かに訪問販売は、営業マンに熱心に説明されるので、買わされた感が残ることもあるでしょう。

一時期、過剰な訪問販売が問題になったこともあり、クーリングオフは消費者にとってはありがたい制度なんです。

でも、ノビルンジャーにおいては、通信販売のみなので、みなさん自分でよく考えた上購入しているはず。そのため、クーリングオフは、ノビルンジャーでは適用されないことを、覚えておきましょう。

ノビルンジャーの運営会社の連絡先情報・電話番号はコレ!

残念ですが、ノビルンジャーをもう続けられそうにない!と思った場合や、返送手続きが必要な場合は、まず最初にノビルンジャーのお客様サポートに電話をしましょう。

ノビルンジャーの会社の連絡先は、コチラ↓

運営会社:株式会社For-S
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-29-7quade3F
TEL:0120-556-048
FAX:03-5778-3928
E-mail:communication@for-s.co.jp

ノビルンジャーの会社は、しっかり住所を公式ページに記載しているので安心です。最近の通販業者は、住所や電話番号などの情報をいっさい記載せずにメールアドレスだけ…なんてところも多いので、ノビルンジャーの会社は信頼できますね。

期限やルール厳守でスムーズに!ノビルンジャーの解約・休止・返品

これまでノビルンジャーの解約・休止・返品などの方法についてご紹介してきましたが、いかがでしたか?ノビルンジャーの会社は、すべての手続き方法を公式ホームぺージに明記していますし、電話でお客様サポートに問い合わせもできるので安心です。

覚えておきたいのは、すべての手続きに期限やルールがあり、それを守ったうえで、スムーズに解約・休止・返品などが進むということ。

商品を解約・休止・返品をするときは、少し面倒だと感じる手続きがあるのは確かです。でも、やるべきことを早めに済ませて、スッキリ気持ちのよい日々を送りましょう!

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